DeJa Vu Museum Berlin Berlin, 15.05.2023
Stosunki prawne podczas wizyty w Muzeum Deja Vu, pomiędzy Deja Vu Museum – GmbH, reprezentowanym przez dyrektorów Tomasza Jankowskiego i Chrisa Jankowskiego, Rochstrasse 14 C, 10178 Berlin, a osobami fizycznymi i prawnymi (
>>Odwiedzający<<), regulowane są niniejszym regulaminem zwiedzania i użytkowania. Regulamin ten zostaje zaakceptowany przez odwiedzającego poprzez zakup biletu wstępu i/lub wejście na teren Muzeum Deja Vu.
Muzeum Deja Vu, zwane dalej „Muzeum”.
* „Odwiedzający” – w rozumieniu niniejszego dokumentu oznacza każdą osobę, która odwiedza wystawę Muzeum i uczestniczy w wydarzeniach organizowanych w Muzeum.
* Muzeum jest otwarte od poniedziałku do niedzieli w godzinach 10:00–20:00.
* Wchodząc do Muzeum, każdy odwiedzający akceptuje postanowienia niniejszego dokumentu, zwanego „Regulaminem Muzeum”, i oświadcza, że się z nim zapoznał oraz zobowiązuje się do jego bezwzględnego przestrzegania.
* Informacje dla osób niepełnosprawnych można uzyskać w dziale obsługi klienta.
* Szczegółowe informacje dotyczące funkcjonowania Muzeum, godzin otwarcia, cen biletów oraz tymczasowego zamknięcia części wystawowej i eksponatów są dostępne w kasie Muzeum, na jego stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.
* Ze względu na wielkość Muzeum i charakter jego ekspozycji istnieją pewne ograniczenia dotyczące liczby odwiedzających, którzy mogą przebywać jednocześnie w jego pomieszczeniach. W związku z tym Muzeum zastrzega sobie prawo do tymczasowego wstrzymania wstępu w przypadku przekroczenia limitu odwiedzających.
* Muzeum zastrzega sobie prawo do wyłączenia niektórych sal wystawowych i elementów ekspozycji.
* Każdy odwiedzający Muzeum Deja Vu zobowiązany jest zapoznać się z tablicami informacyjnymi znajdującymi się na ścianach, sufitach oraz w pobliżu eksponatów, w szczególności z tymi dotyczącymi wyjść ewakuacyjnych, aby przed korzystaniem z eksponatów unikać niewłaściwego ich użycia i nie narażać siebie ani swoich podopiecznych na zagrożenie zdrowia lub życia.
* Informacje dotyczące wydarzeń organizowanych przez Muzeum są dostępne na stronie internetowej Muzeum, w kasie, na Facebooku oraz w innych mediach społecznościowych.
* Odwiedzający są zobowiązani przestrzegać instrukcji pracowników Muzeum w każdym przypadku aż do momentu opuszczenia obiektu.
* Dzieci do 14. roku życia mogą zwiedzać wystawę wyłącznie pod opieką dorosłych. Rodzice i opiekunowie ponoszą za nie odpowiedzialność i powinni podejmować wszelkie działania, aby zapobiec szkodom wyrządzonym przez dzieci/podopiecznych. Ponosić będą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez niewłaściwe zachowanie swoich dzieci/podopiecznych.
* Zorganizowane grupy dziecięce muszą pozostać pod stałą opieką dorosłych przez cały czas zwiedzania.
* W Muzeum działa system monitoringu, który rejestruje i zapisuje obrazy.
* Korzystanie z toalet jest dozwolone wyłącznie dla osób zwiedzających Muzeum lub uczestniczących w jego wydarzeniach.
* Podczas korzystania ze schodów obowiązuje ruch prawostronny; wchodząc i schodząc należy zachować szczególną ostrożność.
* Wyposażenie Muzeum może być używane wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem.
* Osoby cierpiące na padaczkę lub inne zaburzenia zdrowotne są narażone na atak choroby ze względu na ostre światło i dużą intensywność oświetlenia (np. obecne stroboskopy). Wejście odbywa się wyłącznie na własną odpowiedzialność oraz odpowiedzialność opiekuna. Muzeum Déjà Vu nie ponosi odpowiedzialności
za osoby chore lub niepełnosprawne.
Każda osoba, która zakupiła bilet wstępu, potwierdza, że akceptuje niniejszy regulamin zwiedzania.
* Bilety wstępu można nabyć w kasie muzeum lub na stronie internetowej Muzeum.
* W kasie Muzeum płatności można dokonywać gotówką lub kartą płatniczą – informacje o akceptowanych typach kart dostępne są w kasie.
* Bilety w cenach ulgowych sprzedawane są po okazaniu dokumentu uprawniającego do ulgi, zarówno przy zakupie przez stronę internetową, jak i w kasie Muzeum.
* Informacje dotyczące grup osób uprawnionych do ulg oraz rodzajów dokumentów potwierdzających uprawnienia są dostępne w kasie Muzeum lub na stronie internetowej Muzeum.
* Cena podana w momencie zakupu jest ostateczna.
* Wszystkie ceny podawane są w euro i zawierają podatek VAT.
* Muzeum wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami, terminami i warunkami. Muzeum jest upoważnione do wystawiania faktur elektronicznych i przesyłania ich w formacie pdf na adres e-mail nabywcy. W przypadku osób fizycznych faktury VAT mogą być wystawione wyłącznie na imię i nazwisko osoby, która zakupiła bilet/y.
* W przypadku zamknięcia Muzeum z przyczyn niezależnych od Muzeum (katastrofy, kataklizmy, ataki terrorystyczne, żałoba państwowa) płatności gotówkowe i kartą w kasie Muzeum zostaną zwrócone.
* Ceny biletów na poszczególne wydarzenia są również publikowane na stronie internetowej Muzeum. Informacje o grupach odwiedzających uprawnionych do ulg lub wstępu wolnego są dostępne w kasie lub u dyrektora Muzeum.
* Muzeum zastrzega sobie prawo do wprowadzenia innych opłat niż te uwzględnione w cenniku za wydarzenia organizowane przez Muzeum lub odbywające się w jego ramach.
* Ze względu na przepisy BHP i inne przepisy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, Muzeum zastrzega sobie prawo do regulowania liczby sprzedawanych biletów wstępu.
Zabrania się:
* Wnoszenia do Muzeum bagażu o wymiarach większych niż 55 x 35 x 20 cm. Dozwolone jest wnoszenie toreb, bagażu i innych przedmiotów przez rodziców i opiekunów dzieci z problemami zdrowotnymi. Plecaki i torby należy trzymać w rękach.
* Wnoszenia przedmiotów, które mogą przeszkadzać innym odwiedzającym poprzez zabrudzenie, uszkodzenie lub które mogą zniszczyć lub zabrudzić wyposażenie Muzeum.
* Wprowadzania zwierząt.
Również zabrania się:
* Spożywania jedzenia i napojów.
* Palenia papierosów i e-papierosów w Muzeum.
* Biegania.
* Korzystania z telefonów komórkowych.
* Wchodzenia do pomieszczeń zabronionych (pomieszczenia techniczne itp.).
* Siadania lub opierania się o małe stoliki, na których znajdują się eksponaty.
* Dotykania eksponatu „Kula plazmowa” („Plazma Boll”) palcem lub dłonią jednej ręki. Zabrania się dotykania go innymi częściami ciała, uderzania dłonią lub wykonywania podobnych czynności. W przypadku posiadania urządzenia elektronicznego należy zachować szczególną ostrożność, ponieważ może ono zostać uszkodzone; urządzenie należy umieścić w bezpiecznym miejscu. Osobom z chorobami serca, neurologicznymi oraz kobietom w ciąży zabrania się dotykania eksponatu.
* W eksponatach/pokojach lustrzanych należy poruszać się wyłącznie po ciemnej nawierzchni podłogowej. Zabronione jest wchodzenie na lustra oraz przekraczanie obszaru oddzielonego barierką.
* W pełni wykończonych pokojach lustrzanych wraz z podłogą zabronione jest noszenie butów, które należy zdjąć przed wejściem. Zabrania się skakania i uderzania w lustra jakąkolwiek częścią ciała.
* Zabrania się wchodzenia poza strefy oznaczone np. barierkami.
* Muzeum Déjà Vu nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone odwiedzającemu w wyniku niewłaściwego korzystania z pokojów lustrzanych.
* Obowiązuje całkowity zakaz dotykania luster, z wyjątkiem eksponatu „Przepaść”, gdzie dozwolone jest wchodzenie bez butów i dotykanie luster wyłącznie stopami.
* Zabrania się dotykania urządzeń służących stabilizacji warunków klimatycznych oraz innych instalacji chroniących kolekcję i Muzeum.
* Fotografowanie i filmowanie przy użyciu statywu lub lampy błyskowej oraz wszelkie wykorzystanie nagrań i filmów jest możliwe wyłącznie po spełnieniu wymogów prawa autorskiego i za zgodą Muzeum.
* Odwiedzający jest świadomy, że ekspozycja Muzeum jest chroniona prawem autorskim i nie przyznaje odwiedzającemu żadnej licencji do niej.
Zabrania się:
* Fotografowania i nagrywania (audio, wideo) systemu monitoringu, innych instalacji, pracowników oraz innych osób przebywających w Muzeum.
* Utrudniania pracownikom Muzeum wykonywania obowiązków służbowych i w jakikolwiek sposób zakłócania funkcjonowania Muzeum.
* Wchodzenia do Muzeum pod wpływem alkoholu lub substancji nielegalnych, przeszkadzania innym odwiedzającym, wywoływania zakłóceń porządku publicznego, nieprzestrzegania zasad higieny osobistej.
* Organizowania publicznych zgromadzeń i spotkań, prowadzenia działalności handlowej, dystrybucji reklam i ogłoszeń oraz wykonywania jakiejkolwiek innej działalności komercyjnej bez zgody Muzeum.
* Fotografowanie i nagrywanie wideo w ramach działalności gospodarczej, zawodowej lub w celach innych niż prywatne lub niekomercyjne wymaga zgody Muzeum. Informacje można uzyskać, kontaktując się z głównym biurem Muzeum.
*W przypadku naruszenia przez odwiedzającego postanowień regulaminu Muzeum, pracownik Muzeum lub ochrona może poprosić go o opuszczenie obiektu, co należy niezwłocznie uczynić. W takiej sytuacji odwiedzającemu nie przysługuje zwrot ceny zakupionego biletu.
*Zwroty biletów i rezerwacji dokonanych drogą elektroniczną są akceptowane wyłącznie do godziny 24:00 dnia poprzedzającego wydarzenie. Po upływie tego terminu nie przysługuje prawo do zwrotu kosztów biletu.
* Odwiedzający mogą składać skargi/reklamacje w Muzeum.
* Reklamacje można przesyłać online, na adres info@dejavumuseum.de lub pocztą na adres déjà vu Museum GmbH, Rochstrasse 14 C, 10178 BERLIN.
* Reklamacje muszą zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację, adres (pocztowy lub elektroniczny) oraz opis przedmiotu reklamacji.
* Jeżeli dane zawarte w reklamacji są niewystarczające, Muzeum poprosi o podanie brakujących informacji. Odpowiedź zostanie wysłana na adres podany w reklamacji. Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowo zgłoszone reklamacje, w szczególności jeśli odwiedzający podał błędne lub nieprawdziwe informacje.
* Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za informacje przesłane pocztą elektroniczną, które zostały przefiltrowane przez system antyspamowy Muzeum.
* Decyzja Muzeum dotycząca reklamacji jest ostateczna, nie naruszając przy tym praw odwiedzających wynikających z kodeksu cywilnego.
* Regulamin zwiedzania jest dostępny na stronie internetowej Muzeum oraz w wersji drukowanej w kasie biletowej.
* Treść niniejszego dokumentu można w każdej chwili wydrukować, zapisać lub pobrać ze strony internetowej Muzeum do własnych potrzeb.
* W przypadku sporu związanego z umową sprzedaży strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania.
* Każdy odwiedzający ma prawo korzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i roszczeń.
*Odwiedzający może zgłosić wniosek o mediację. Listy stałych mediatorów i dostępnych ośrodków mediacyjnych są udostępniane przez sądy.
* Muzeum zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie Muzeum.
* Regulamin wszedł w życie 15 maja 2023 roku.
Prosimy o przestrzeganie regulaminu i dziękujemy z góry za jego respektowanie.
Mamy nadzieję, że wizyta w naszym Muzeum sprawi Państwu przyjemność.
Zasubskrybuj nasz newsletter i bądź na bieżąco
OCHRONA DANYCH | NOTA PRAWNA | WARUNKI HANDLOWE | REGULAMIN | BLOG |
